REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SANCHO

Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego (zwanego dalej SANCHO) znajdującego się pod  adresem www.shop-sancho.eu.  Użytkownik chcąc skorzystać z Sancho zgadza się z wszystkimi postanowieniami niniejszego regulaminu oraz  z naszą polityką prywatności i plików Cookies. W przypadku nie wyrażenia powyższej zgody nie może korzystać z www.shop-sancho.eu. Zgoda wyrażana jest poprzez rozpoczęcie procedury zakupów online.

Regulamin z ważnych przyczyn tj. m. in. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności czy dostaw, może ulec zmianie. Dlatego też w interesie użytkownika jego obowiązkiem jest zapoznanie się przed dokonaniem jakiejkolwiek czynności której następstwem będą określone skutki prawne, z aktualnie obowiązującym regulaminem.

Sklep, internetowy działający pod adresem www.shop-sancho.eu prowadzony jest przez Zdzisława Madej, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą:

SPAWMAG Zdzisław Madej Bratkowice 168 36-055 Bratkowice NIP: 8132127693

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek 23 % VAT).
2. Sancho jako producent stara się aby opisy i parametry techniczne nie odbiegały od rzeczywistości. Jednak jeżeli kupujący uzna że opisy oraz stan rzeczywisty jest różny, ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.  
3. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
4. Kupujący nabywa towar posługując się formularzem zamówienia dostępnym na stronie www.shop-sancho.eu, jednak umowa kupna sprzedaży zostaje zawarta w momencie podpisania przez kupującego odbioru przesyłki od kuriera, lub pocztowej przesyłki poleconej.
5. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Sancho są wyprodukowane na terenie Polski przez firmę SPAWMAG (Sancho). Produkty są sprawne techniczne.
6. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer,  Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.
7. Dane osobowe i informacje podane przez użytkownika Sancho są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności i plików Cookies. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Podając dane osobowe Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie. Użytkownik ma prawo do wglądu w ich treść oraz poprawiania i aktualizacji. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.
8. Płatność za towar dokonuje się za pomocą przelewu bankowego lub przy odbiorze przesyłki. 

Płatność przelewem 

Płatności można dokonać przelewem na podane dane w potwierdzeniu zamówienia które zostanie wysłane za pośrednictwem poczty elektronicznej po wykonaniu zamówienia. W przypadku przelewu bankowego, okres realizacji zamówienia zwiększa się o czas potrzebny na zaksięgowanie płatności przez bank

§1 WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Aby złożyć zamówienie, należy zarejestrować się na stronie sklepu (http://shop-sancho.eu/logowanie?back=my-account) i wypełnić  formularz.

2. Warunkiem rejestracji jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz zaakceptowanie Regulaminu. Nieprawidłowo złożone zamówienia nie będą rozpatrywane
3. Zamówienie dokonywane jest przez wybór właściwej pozycji, wybór liczby sztuk i kliknięcie znaku „do koszyka”. Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik przenoszony jest na stronę wyboru sposobu płatności i sposobu odbioru zamówienia.
4. Odbiór zamówienia może być dokonany osobiście w siedzibie Sancho bez dodatkowej opłaty.
5. Zamówienie może być także dostarczone na adres wskazany przez Zamawiającego za odpowiednią opłatą wskazaną w cenniku dostawy. Wybór formy odbioru następuje po skompletowaniu zamówienia.
6. Jeżeli zamówienie wzbudza wątpliwości Sancho zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji takiego zamówienia
7. W przypadku zmiany cen przez sklep Sancho, firma zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania kupującego o tym fakcie. Kupujący ma prawo przed wysyłką towaru zrezygnować z zakupu.
8. Sancho zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
9. Dowodem sprzedaży jest faktura VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy podać dane firmy wraz z nr NIP w zakładce wiadomości dla sprzedającego/Uwagi. Zostanie ona wysłana do Państwa wraz z towarem. UWAGA: dowody zakupu znajdują się bezpośrednio w opakowaniu, lub w liście przewozowym.
10. Dokument sprzedaży znajduje się w liście przewozowym
11. Zamówione towary są wysyłane do klienta za pośrednictwem firm kurierskich ,DHL,DPD,K-ex, lub Poczty Polskiej- przesyłki rejestrowane. Są one dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówieniowym.
12. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, lub zaksięgowania wpłaty w przypadku wybrania przelew tradycyjny jako sposobu płatności podczas zamówienia.
13. Zapłata za towar może być również uiszczana kurierowi gotówką przy odbiorze przesyłki (tzw. „za pobraniem”)..
14. W przypadku opłaty „za pobraniem” transakcja rozliczana jest przez pracownika firmy kurierskiej,  
15. Sklep Sancho nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskiej z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
16. W przypadku braku dostępności towaru w magazynie, termin realizacji zamówienia może ulec zmianie. Sancho informuje klienta o zmianie terminu realizacji zamówienia.
17. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane „za pobraniem” czyli na koszt firmy Sancho nie są przyjmowane, chyba że firma ustali inaczej

                                                     § 2 WYSYŁKA I ZAPŁATA                                                    

1. Zamówione towary są wysyłane do klienta za pośrednictwem firm kurierskich: DHL,DPD, K-ex, lub Poczty Polskiej- przesyłki rejestrowane. Są one dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówieniowym. Formularz ten jest dostępny na stronie sklepu po wcześniejszej rejestracji oraz zalogowaniu.
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy sprzedającym a Kupującym.
3.  W przypadku płatności przelewem termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania wpłaty na koncie firmy Specjalistyczne Spawanie (Sancho)
4. Zapłata za towar może być również uiszczana kurierowi gotówką przy odbiorze przesyłki (tzw. „za pobraniem”)..
5. W przypadku opłaty „za pobraniem” formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy kurierskiej/spedycyjnej.
6. Po uiszczeniu opłaty Kupujący ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
7. Sklep Sancho nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskiej z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
8. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
9. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Sancho nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

§ 3 ZWROTY I REKLAMACJE

1. Sprzęty zakupione w sklepie shop-sancho.eu są objęte gwarancją na elementy spawane na okres 6 mc od daty zakupu. Podstawą do przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru. W przypadku otrzymania przez klienta gratisowych produktów dołączonych do produktów również podlegają  zwrotowi wraz ze zwracanym towarem.

2. Gwarancje realizuje sprzedawca- firma SPAWMAG. Sprzedający zobowiązuje się odebrać serwisowany produkt na własny koszt. W przypadku uznania reklamacji sprzedający pokrywa koszty wysyłki do serwisanta, jak i wysyłki zwrotnej do kupującego. W przypadku nie uznania reklamacji przez sprzedającego, kupujący pokrywa koszty wysyłki (sprzedający wysyła towar na koszt kupującego)
3. Kupujący ma ustawowe prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy,  to 14 dni. Odsyłane produkty nie mogą być uszkodzone, muszą być w pełni sprawnie technicznie, powinny być zwracane w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Nie ponosimy odpowiedzialności za źle zapakowane przesyłki które uległy uszkodzeniu w transporcie w wyniku przewozu ich przez firmy kurierskie lub Pocztę Polską.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, kupujący zwraca zakupiony sprzęt pokrywając koszty transportu do sprzedającego. Przed tym natomiast powinien skontaktować się ze sprzedającym w celu ustalenia adresu zwrotu, oraz warunków. Kupujący powinien poinformować sprzedającego drogą mailową, lub listownie o chęci odstąpienia od umowy. Następnie taki formularz wraz z numerem dowodu sprzedaży powinien dołączyć do przesyłki. Kupujący w mailu również powinien podać numer konta do zwrotu należności.
6. Kupujący ma obowiązek zwrócić pełną kwotę zakupu (zwracamy również koszty przesyłki do kupującego). Jeżeli zwracany sprzęt będzie nosił ślady użytkowania, sprzedający zastrzega sobie prawo do zwrotu niepełnej kwoty, pomniejszonej o utracona wartość sprzętu z powodu jego zużycia. Sprzedający poinformuje o tym fakcie drogą mailową kupującego.
7. W przypadku jeżeli produkt zostanie uszkodzony przez firmę przewozową należy spisać odpowiednie oświadczenie/protokół szkody w obecności kuriera. Na tej podstawie sprzedający będzie składał reklamacje do firm przewozowych. Protokół szkody stanowi również podstawę dla kupującego do ubiegania się o odszkodowania za przesyłkę. W przypadku nie spisania protokołu szkody, reklamacje nie będą rozpatrywane.
8. W przypadku przesłania w ramach reklamacji w pełni sprawnego produktu sklep nie pokrywa kosztów odesłania do klienta przesyłki
9. W przypadku zauważenia usterki wynikającej z wady produkcyjnej Kupujący powinien poinformować sprzedającego o tym droga mailową. Sprzedający umawia się z kupującym na odbiór od niego reklamowanego przedmiotu. Kupujący ma obowiązek starannie zapakować odsyłany przedmiot, tak aby nie doszło do uszkodzeń mechanicznych podczas transportu. Należy wypełnić i dołączyć formularz reklamacyjny dostępny poniżej na stronie.
10. Gwarancja obejmuje jedynie odpowiedzialność za wady tkwiące w produkcie w momencie sprzedaży i nie obejmuje uszkodzeń wynikających podczas transportu i przeładunku realizowanego przez kupującego. Uszkodzenia skutek klęsk żywiołowych. Uszkodzeń wynikłych z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem. Uszkodzeń spowodowanych niedopełnieniem przez Kupującego obowiązku niezwłocznego zgłoszenia usterki, która możliwa była przy kupnie przedmiotu, lub podczas jej późniejszego użytkowania.
11. Po naprawieniu i odesłaniu produktu przez sprzedającego, Kupujący ma obowiązek potwierdzić każda naprawę gwarancyjną poprzez wysłanie maila na adres biuro@sancho.com.pl w terminie do 7 dni od daty otrzymania naprawionego sprzętu. Brak wysłania maila po naprawie oznacza, akceptacje stanu po naprawie, opisanego w protokole gwarancyjnym. Kopia protokołu gwarancyjnego wysyłana jest w przesyłce zwrotnej do klienta.  
12. W przypadku zakupu przez klienta towaru z przeceny lub wyprzedaży wymienione w opisie wady obniżające wartość produktu nie podlegają reklamacji

SPAWMAG (Sancho) Zdzisław Madej,

36-055 Bratkowice,  Bratkowice 168

§ 4 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmieniony Regulamin zaczyna obowiązywać z dniem 14.09.2015. Sancho zastrzega sobie prawo  zmian w niniejszym regulaminie.
2. Wszystkie spory firma SPAWMAG (Sancho) będzie się starała polubownie rozstrzygać. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Rzeszowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
3. Wszystkie nazwy towarów oraz znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i na stronach sklepu Sancho zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych. Zabrania się kopiowania całości lub części tekstu.
4. Jeśli jakakolwiek część niniejszego Regulaminu zostanie uznana za niedozwoloną lub nieważną przez jakikolwiek sąd lub urząd regulacji, jego pozostałe zapisy nadal będą obowiązywać.